旅行会社カウンター係になるには？

どんなことをするの？

旅行会社のカウンター係は、旅行の相談に訪れた顧客の希望を聞き、アドバイスを行いながら、規定の「パッケージツアー」または顧客の好みや企画に沿った「手配旅行」をニーズに合わせて販売します。

ここで活躍

旅行会社の営業所や支店は全国にありますが、多くは人口の多い都市部に集中しています。一般の顧客に直接対応するカウンター係は、旅行についての専門知識はもちろん、地理・歴史・文化・治安などの幅広い知識や最新情報をもってアドバイスしていく必要があります。最近は旅行者のニーズも多様化・個性化する傾向にあり、旅行会社も一歩進んだ新しい旅を提供することが求められています。カウンター係にもより多くの知識や情報が必要とされつつあります。 　　　　　　　　　

なるにはこれが必要！

カウンター係になるために特に必要な資格や免許はありませんが、大手旅行会社では短大・大学卒業者が多くなっています。カウンター係の年齢層は２０〜３０歳代が多く、女性の進出が目覚しいのも特徴。旅行が好きであること、人と接することが好きであること、明るさやバイタリティー、積極性をもち合わせた人に向いているほか、語学力を身につけておいたほうが有利です。

これを知っておくと役立つ豆知識

国内旅行業務取扱管理者、総合旅行業務取扱管理者の国家資格を取得すると、仕事の幅が広がります。これらの資格を取ることは、旅行会社社員の目標になっています。顧客が集中する土・日曜日は営業日のため、平日に休みをとるかたちで週休２日制としているところが多いようです。旅行シーズン前には残業が続くほど忙しくなります。

関連する資格

総合旅行業務取扱管理者

国内外を問わず、旅行のスペシャリストとして旅行業務一般を取り扱うことができる国家資格で、旅行会社の支店や営業所には必ず１名以上いなければなりません。受験資格は特になく、旅行会社に就職した場合や、将来独立を考えている場合には、取っておきたい資格です。

国内旅行業務取扱管理者

問い合わせ

（総合旅行業務取扱管理者試験について）
社団法人　日本旅行業協会
TEL 03-3592-1271
FAX 03-3592-1268
（国内旅行業務取扱管理者試験について）
社団法人　全国旅行業協会
TEL 03-5401-3600
FAX 03-5401-3661

この職業になるには